プライバシーポリシー

1. 事業者

株式会社ビッグハピネス
〒419-0122 静岡県田方郡函南町上沢266-5
代表取締役 大堂 将彦

2. 取得する個人情報

当社は、次の場面で個人情報を取得します。

• お問い合わせフォーム：お問い合わせ先の事業、お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容。 はぴねすらんど保育園への入園相談では、あわせてお子さまのお名前・性別・生年月日、保護者の方の電話番号、 ご希望の利用曜日・時間、ご連絡の希望時間帯。
• 求人応募フォーム：お名前、生年月日、電話番号、メールアドレス、希望する勤務日・時間、 ご記入いただいたメッセージ。
• お電話・店頭・園でのご相談：ご相談に必要な範囲でお聞きするお名前・ご連絡先・ご相談内容。
• Googleのクチコミ：当社の各事業のGoogleビジネスプロフィールに投稿されたクチコミ （投稿者の表示名・評価・本文）。返信のためにGoogleから取得します。
• アクセス情報：このサイトの閲覧状況（閲覧ページ・滞在時間・参照元・端末の種類など）。 Cookieなどの識別子を使って取得しますが、これだけで個人を特定することはありません。

3. 利用目的

• お問い合わせ・ご相談へのご回答、および入園・工事・お食事に関するご案内
• 求人へのご応募に関する連絡、面接・採用の判断
• ご契約いただいたサービス（保育・工事・メンテナンス等）の提供と、それに伴う連絡
• Googleのクチコミへの返信
• このサイトやサービスの改善、利用状況の分析
• 法令にもとづく対応

4. 第三者への提供

当社は、ご本人の同意がある場合、または法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

5. 業務の委託と外部サービス

当社は、次の外部サービスを利用しています。これらの事業者には、当社の業務に必要な範囲で情報の 取り扱いを委託しており、当社の指示にもとづいて取り扱われます。

• サイトの運営・データの保存：Vercel Inc.（サイトのホスティングと、フォームでいただいた内容の保存）
• メールの送受信：Resend（フォームの内容を当社へ届け、受付の自動返信をお送りするために使います）
• アクセスの分析：Google アナリティクス（Google LLC）。取得した情報の扱いはGoogleのポリシーをご覧ください。ブラウザの設定やオプトアウト アドオンで無効にできます。
• 返信文の下書き：お問い合わせやクチコミへの返信文を用意するため、その内容をAIサービス （Vercel AI Gatewayを通じたAnthropic社のモデル）に送ることがあります。下書きは当社の担当者が確認したうえで お送りしており、当社はこの内容を返信の作成以外の目的に使いません。

6. Google API サービスの利用

当社のシステムは、当社が管理する各事業のGoogleビジネスプロフィール（営業時間・写真・投稿の更新、 クチコミへの返信、閲覧数などの確認）を扱うために、Googleのアプリケーション（Big Happiness）を通じて Google API サービスを利用します。これによって取得する情報は当社自身のビジネス情報とクチコミに限られ、 その利用はGoogle API サービスのユーザーデータに関するポリシー（限定的使用の要件を含む）に従います。

7. Cookieについて

このサイトは、アクセスの分析のためにCookieを使用しています。Cookieはブラウザの設定で無効にできますが、 サイトの一部の機能に影響することがあります。

8. 安全管理

当社は、個人情報への不正なアクセス、紛失、漏えいを防ぐため、通信の暗号化、アクセスできる担当者の限定、 パスワードによる管理画面の保護などの措置をとります。

9. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの、保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、ご本人であることを確認のうえ、 法令にしたがって速やかに対応します。お問い合わせフォームまたは各事業のお電話でご連絡ください。

10. 改定

このポリシーは、法令の改正やサービスの変更にあわせて改定することがあります。改定した場合は、 このページでお知らせします。

制定：2026年9月26日